Combotcha - Cahier des charges pour création de site web et projet branding

Avant le début du projet, nous aurons besoin d’un maximum d’informations sur :
- votre activité
- votre cible
- vos objectifs
- vos goûts / inspirations
- vos contraintes techniques
- votre univers de marque
- les contenus à intégrer

Pas besoin d’avoir un brief “parfait”, notre rôle est aussi de vous guider.
 Mais plus les informations sont précises dès le départ, plus nous pouvons créer quelque chose qui vous ressemble vraiment.

Textes, photos, vidéos, accès techniques, logo, références, produits, liens… Tous les éléments nécessaires au projet doivent être transmis dans les délais convenus afin d’éviter les retards de production. Un projet ne peut pas avancer sans contenu.
Un retard d’envoi ou de validation peut automatiquement décaler la livraison finale.

Pour garder un projet fluide et éviter les contradictions :
- merci de regrouper les retours en un seul message/document
- privilégiez une seule personne référente côté client
- soyez précis dans vos demandes de modifications

Exemple
- ❌ “Je sais pas, ça va pas”
- ✅ “Peut-on tester une version plus épurée avec une typo plus fine ?”

Ça nous aide à travailler efficacement (et à vous livrer plus vite).

Chaque projet comprend un nombre défini de retours correctifs (indiqué dans le devis). Notre méthode :
- nous créons
- vous analysez
- nous ajustons ensemble
- puis nous finalisons

Les demandes supplémentaires ou les changements majeurs de direction après validation peuvent entraîner une facturation additionnelle.

L’objectif n’est pas de limiter votre créativité, mais de garder un cadre clair et sain pour tout le monde.

Chaque validation donnée par le client (par mail, message ou oralement) valide l’étape en cours.

Une fois une phase validée :
- nous avançons sur la suite
- les retours en arrière importants peuvent être refacturés
- certains changements techniques peuvent impacter les délais

Prenez donc toujours un moment pour bien relire et vérifier avant validation finale.

Nous faisons toujours notre maximum pour respecter les timings annoncés.

De votre côté, nous avons besoin :
- de réponses rapides
- de validations dans les temps
- des contenus demandés aux dates prévues

Un projet avance comme une équipe : si une étape bloque, tout le reste se décale derrière.

Nous privilégions une communication simple, honnête et bienveillante.
Si quelque chose vous inquiète, vous plaît moins ou mérite d’être ajusté : dites-le nous rapidement.

Le but est de construire ensemble un projet solide, beau et efficace; pas de travailler dans le stress ou l’incompréhension.